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Somos dos pasajeros del vuelo Vuelo VY 2010 Barcelona-Granada que voló el día 07/1/2010.
Viajábamos tansolo con nuestro equipaje de mano, de medida estándard para subir al avión. Cuando llegamos arriba de éste y estábamos a punto de tomar asiento, las azafatas, de MUY malas maneras y tratándonos de TONTOS nos arrancaron literalmente nuestras maletas de las manos depositándo en las mismas dos papeles que, hasta más adelante, no entendimos que eran los papeles de embarque de equipaje.
Lo que pasó fue que el avión iba muy lleno. Las azafatas no controlaron la cantidad de paquetes que entraba cada pasajero, sin asegurarse que quedaba el espacio que pertoca para cada uno hasta el final. Nosotros fuimos de los 20 ultimos en subir al avión, por lo que NUESTRO espacio reglamentario ya estaba ocupado.
Podriamos haber guardado nuestro equipaje debajo nuestro asiento (Como Hicieron los otros 15 pasajeros que iban pasando detr√°s nuestro y guardando su equipaje aprovench√°ndo que las azafatas estaban distraidas discutiendo de con nosotros y no les veian).
En fin, las dos personas en cuestión nos aseguraron que nuestro equipaje viajaria en la cabina del avión. Por supuesto no fué así, nuestro equipaje se quedó en el aeropuerto de Barcelona a sabiendas de las dos azafatas que, en ningun mommento nos informaron y que NOS NEGARON el derecho de coger aquello básico de nuestras maletas.

Tres dias después, nuestras maletas aún están DESAPARECIDAS. Nosotros No dimos permiso para que se nos ARRANCARAN de las manos. Debemos entonces entender que nuestras maletas han sido ROBADAS ????

Por nuestra parte SUSPENSO a vueling ya que, por supuesto, la respuesta que se nos está dando actualmente es "os hemos perdido las maletas, los sentimos pero ahí os quedais, que os den... gracias por confiar en nosotros.."

Increible también el echo que en ningún momento se nos está dando ninguna información clara respeto la indemnización que nos toca ni tampoco nos aseguran que nadie vaya pagar lo que hemos tenido que comprar, unicamente te dan un teléfono 902 (sin informarte del coste) en el cual las respuestas que nos dan ante el problema varian en función de la persona que te atiende, al mismo estilo que otras compañías como las compañias telefónicas (sensación: impotencia absoluta).

Si alguien ha pasado por lo mismo y puede darnos algun consejo lo agradeceriamos enormemente visto que desde el propio Vueling ya vemos que no se nos proporcionar√° ninguno.